Политика за доставка и връщане

България
Всички артикули се изпращат чрез Еконт, което отнема от 3 до 5 работни дни. След изпращане ще получите потвърждение.
Всички артикули се изпращат на фиксирана цена от 12 лв., включително безопасно опаковане и застраховка.
Освен поръчки над 10 кг. Моля, свържете се с мен за по-голяма поръчка.
Поръчки над 200 лв. в рамките на България се изпращат безплатно.
ЕС
Международните артикули се изпращат чрез DHL или DPD international, което отнема около 5 – 10 работни дни.
Всички артикули се изпращат на фиксирана цена от 18 €.
Освен поръчки над 10 кг. Моля, свържете се с мен за по-голяма поръчка.
Останалата част от Европа и Швейцария
Чрез DHL international, което отнема 5-10 работни дни.
Всички артикули се изпращат на фиксирана цена от 30 €.
Освен поръчки над 10 кг. Моля, свържете се с мен за по-голяма поръчка.
——————————————————————————————————————
По време на натоварени периоди времето може да отнеме още няколко дни.
Всички елементи се изпращат с код „Проследяване и проследяване“, който ще ви бъде изпратен по имейл.
Държави, до които изпращам
България, Белгия, Германия, Франция, Дания, Италия, Люксембург, Австрия, Испания, Обединеното кралство, Ирландия, Швеция, Швейцария, Чехия, Словакия, Словения, Португалия, Полша, Украйна, България, Кипър, Естония, Финландия, Гърция, Унгария, Исландия, Румъния.
Се завръща
Всеки артикул е описан внимателно, така че, моля, прочетете описанията за размери, размери, инструкции за употреба и грижа и др.
Всяко парче е ръчно изработено, така че размерите и глазурата могат да варират.
В случай, че искате да върнете артикула си, моля, анулирайте поръчката си във вашия акаунт.
В рамките на 14 дни артикулите могат да бъдат върнати и аз ще ви възстановя парите.
Не мога да платя разходите за връщане, тъй като съм много малък бизнес.
Ако обаче парчето е счупено, не мога да ви възстановя парите.
Артикули, които не могат да бъдат върнати:
-Секунди
-Разпродажба
- Поръчки по поръчка

За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

За да започнете връщане, можете да се свържете с нас на zuriceramics@gmail.com . Моля, имайте предвид, че връщанията трябва да се изпращат на следния адрес: Zuri Ceramics, Драган Цанков 17, 9000 Варна, България

Ако връщането ви бъде прието, ние ще ви изпратим етикет за обратна доставка, както и инструкции как и къде да изпратите вашия пакет. Артикулите, изпратени обратно до нас без първо да поискате връщане, няма да бъдат приети.

Винаги можете да се свържете с нас за всеки въпрос за връщане на zuriceramics@gmail.com .


Щети и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.


Изключения / артикули, които не подлежат на връщане
За съжаление не можем да приемем връщания на артикули от разпродажба или карти за подарък.

Продукти по поръчка


Борси
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.


Европейски съюз 14-дневен период за охлаждане
Независимо от горното, ако стоката се изпраща в Европейския съюз, имате право да анулирате или върнете поръчката си в рамките на 14 дни, по каквато и да е причина и без обосновка. Както по-горе, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.


Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на zuriceramics@gmail.com.